Itqualityassurance
Jakie jest zazwyczaj pierwsze pytanie, które Twoje interesariusze prawdopodobnie zadają?
Jak wyglądałaby sytuacja, gdyby nie było problemu? (Odpowiedź na to pytanie powinna ponownie potwierdzić, co organizacja stara się osiągnąć i/lub oczekiwane wyniki procesu.) (Uwaga: interesariusze często mają ogólne poczucie, co może powodować problem i pomysły na rozwiązania.
