Itqualityassurance
- Jaka jest metoda wywiadu z klientem?
- Jaka jest najważniejsza zasada dla wywiadów z klientami?
- Jakie są dwa rodzaje wywiadów z klientami?
Jaka jest metoda wywiadu z klientem?
Wywiady z klientami są, jak sama nazwa wskazuje, przeprowadzanie wywiadów z klientami. Nie muszą być formalne, przerażające, a nawet bardzo długo. To tylko okazja, aby rzucić okiem na sposób, w jaki klienci wchodzą w interakcje z Twoim produktem i marką każdego dnia.
Jaka jest najważniejsza zasada dla wywiadów z klientami?
Zadaj otwarte pytania i unikaj prowadzenia ich w określonym kierunku. Spróbuj odkryć motywatorów, pytając, dlaczego raz po raz. Unikaj pytań typu „Czy….
Jakie są dwa rodzaje wywiadów z klientami?
Podczas gdy wywiady ukierunkowane świetnie nadają się do stworzenia nowej funkcji; Wywiady eksploracyjne pomagają zrozumieć swoich klientów i odczuwać wszystkie przypadki Edge.
