Itqualityassurance
- Czego należy unikać, aby zapobiec błędom użytkownika?
- Jaki jest dobry komunikat o błędzie?
- Dlaczego komunikaty o błędach są ważne?
- Czym jest zapobieganie błędom?
Czego należy unikać, aby zapobiec błędom użytkownika?
Zapobiegaj błędom, pomagając użytkownikowi w budowaniu dobrego modelu mentalnego interfejsu. Użyj wzorów projektowych, które komunikują się z użytkownikami, zachęcaj użytkowników do dwukrotnego sprawdzania ich pracy (szczególnie przed usunięciem) i ostrzegaj przed popełnieniem błędów.
Jaki jest dobry komunikat o błędzie?
Dobry komunikat o błędzie powinien obejmować: wyraźne wskazanie, że coś poszło nie tak. Najgorsze komunikaty o błędach to te, które nie istnieją. Kiedy użytkownicy popełniają błędy i nie otrzymują opinii, są całkowicie zagubione.
Dlaczego komunikaty o błędach są ważne?
Komunikaty o błędach są używane, gdy wymagana jest interwencja użytkownika, aby wskazać, że pożądana operacja nie powiodła się lub przekazywać ważne ostrzeżenia (takie jak ostrzeżenie użytkownika komputerowego, że są prawie poza przestrzenią dysku twardego).
Czym jest zapobieganie błędom?
Zasadniczo polega na ostrzeganiu użytkownika, gdy popełnia błąd, z zamiarem ułatwienia im robienia wszystkiego, co robią, nie popełniając błędu. Głównym powodem, dla którego ta zasada zapobiegania błędom jest ważna, jest to, że my, ludzie, jesteśmy podatni i zawsze popełniamy błędy.
