- Jak powiedzieć klientowi, że produkt nie jest już dostępny?
- Jaki jest najlepszy sposób na przekazanie klientów podwyżki cen?
Jak powiedzieć klientowi, że produkt nie jest już dostępny?
Oprócz powiedzenia, przepraszam, powiedz konsumentom, dlaczego produkt jest niedostępny. Nie usprawiedliwiaj się. Wyjaśnienie, że był to błąd przetwarzania, mieszanie zapasów lub opóźnienie od producenta łączy się z kupującymi. Doceniają marki, które są uczciwe, przejrzyste i przejmują własność za swoje błędy.
Jaki jest najlepszy sposób na przekazanie klientów podwyżki cen?
Ogłaszaj to delikatnie.
Nie chcesz odstraszyć swoich klientów, ogłaszając ogromny wzrost ceny. Zamiast tego ogłosić zmianę z dużą ilością zaawansowanego powiadomienia, aby mogli na nią budżet lub zdecydować, czy nadal chcą od ciebie kupić.