Itqualityassurance
Chociaż oboje mapują ścieżkę użytkownika, robią to na różne sposoby. Kluczowa różnica między podróżą użytkownika a przepływem użytkownika polega na tym, że podróż użytkownika koncentruje się na ogólnej wrażeniu indywidualnego użytkownika, podczas gdy przepływ użytkownika koncentruje się na każdym etapie procesu projektowania.
- Jaka jest różnica między podróżą użytkownika a podróżą klienta?
- Co to jest przepływ zadań?
- Co to jest podróż użytkownika?
- Co to jest przepływ podróży?
Jaka jest różnica między podróżą użytkownika a podróżą klienta?
To tylko cyfrowe: podróż użytkownika koncentruje się wyłącznie na wrażeniach użytkowników w Internecie, podczas gdy podróż klienta obejmuje również interakcje offline. Na przykład, jeśli dana osoba skontaktuje się z tobą na linii obsługi klienta, dane te również trafiają do podróży klienta.
Co to jest przepływ zadań?
Przepływ zadania to część definicji zadania, która pokazuje przepływ zadania; to znaczy schemat kroków w zadaniu. Przepływ zadań jest podobny do przepływu pracy, podobnie jak ich odpowiednie narzędzia projektowe. Jednak przepływ zadań i przepływ pracy są używane do wykonywania różnych rodzajów procesów.
Co to jest podróż użytkownika?
Podróż użytkownika jest ścieżką, którą użytkownik może osiągnąć, aby osiągnąć swój cel podczas korzystania z konkretnej witryny. Podróże użytkowników są używane do projektowania stron internetowych w celu identyfikacji różnych sposobów umożliwienia użytkownikowi osiągnięcia celu tak szybko i łatwo, jak to możliwe.
Co to jest przepływ podróży?
Podróż użytkownika i przepływ użytkownika to dwa narzędzia używane do opisania procesu interakcji między użytkownikiem a produktem. Wielu projektantów uważa podróż użytkownika i przepływ użytkownika.
