Itqualityassurance
Dobry komunikat o błędzie ma trzy części: identyfikacja problemu, przyczynij szczegóły, jeśli jest pomocne, oraz rozwiązanie, jeśli to możliwe. Ilekroć wystąpi błąd, użytkownik chce go jak najszybciej naprawić. Komunikat o błędzie powinien zawierać wystarczającą ilość informacji dla użytkownika, który kieruje go, jak wyjść z błędnej sytuacji.
Czy komunikaty o błędach powiedzmy, proszę?
Unikaj używania „proszę” i „przepraszam”. Mówienie „przepraszam” w komunikatach o błędach może pogorszyć sytuację, powodując, że błędy wydają się poważniejsze niż w rzeczywistości.
Jaki kolor powinien być komunikaty o błędach?
Jak zwykle czerwony kolor służy do tekstu wiadomości o błędzie. W niektórych przypadkach kolory żółtych lub pomarańczowych są używane jako niektóre zasoby, że czerwony kolor jest zbyt stresujący dla użytkowników. W obu przypadkach upewnij się, że tekst błędu jest czytelny, z zauważalnym kontrastem z kolorem tła.
