Itqualityassurance
- Kiedy nie należy przeprowadzić badań użytkowników?
- Ile wystarczy badań użytkowników?
- Czy można przeprowadzić oceny użytkowników bez rzeczywistych użytkowników?
Kiedy nie należy przeprowadzić badań użytkowników?
1. Kiedy możesz odpowiedzieć na pytanie badawcze za pomocą analitycznych, badań wtórnych lub rozmawiając z zespołem. Badania użytkowników nie są wszechmocne. To nie jest najlepszy sposób, aby odpowiedzieć na każde pytanie, o którym twój zespół mógłby pomyśleć.
Ile wystarczy badań użytkowników?
Zasada wywiadu nr 1: Zasada 5
„Najlepsze wyniki pochodzą z testowania nie więcej niż 5 użytkowników i prowadzenia tyle małych testów, na ile możesz sobie pozwolić.”„ Najbardziej uderzającą prawdą krzywej jest to, że zero użytkowników dają zero spostrzeżeń.
Czy można przeprowadzić oceny użytkowników bez rzeczywistych użytkowników?
Możesz użyć oceny heurystycznej, aby ocenić wrażenia użytkownika bez bezpośredniego obserwowania zachowań użytkownika. W ocenie heurystycznej ekspert dokonuje przeglądu interfejsu z zestawem wytycznych lub zasad (heurystyka), które zapewniają szablon do odkrycia problemów, które prawdopodobnie napotka użytkownik.
