- Jakie 3 wskaźniki są Twoim zdaniem najlepszą miarą sukcesu klienta?
- Jakie są dwa najważniejsze wskaźniki sukcesu klientów do śledzenia?
Jakie 3 wskaźniki są Twoim zdaniem najlepszą miarą sukcesu klienta?
Ponieważ trzy wskaźniki, na których się dzisiaj koncentrujemy - wynik zdrowia klienta (CHS), wartość życia klienta (CLV) i wynik promotora netto (NP) mają zastosowanie do każdej firmy - niezależnie od tego, czy masz zespół sukcesu klienta, czy nie.
Jakie są dwa najważniejsze wskaźniki sukcesu klientów do śledzenia?
Wartość życia klienta łączy wpływ operacji sukcesu klienta na dwa kluczowe wskaźniki wydajności: roczny przychód na klienta. Średnia długość relacji z klientem (w latach)