Itqualityassurance
Osoba stara się doskonalić zachowanie i cechy przy użyciu zwięzłego i konkretnego opisu jakościowego. Persony opisują klientów, podczas gdy role opisują relacje między klientami a produktem lub usługą.
- Jaka jest zaleta personów opartych na roli?
- Dlaczego osobowości nie są przydatne?
- Jakie są wady korzystania z osobowości?
- Czy osoby użytkownika są przestarzałe?
Jaka jest zaleta personów opartych na roli?
Persony oparte na roli
Perspektywa oparta na rolach jest również kierowana celami, a także koncentruje się na zachowaniu. Osoby perspektyw opartych na roli są znacznie oparte na danych i zawierają dane ze źródeł jakościowych i ilościowych. Perspektywa oparta na rolach koncentruje się na roli użytkownika w organizacji.
Dlaczego osobowości nie są przydatne?
Zbyt wiele osobowości użytkowników koncentruje się na szczegółach demograficznych. Oto dlaczego jest to złe-promuje na poziomie zrozumienie ludzkich zachowań, które może prowadzić do stronniczych stereotypów opartych na płci, pochodzeniu etnicznym, wieku i statusu ekonomicznym. Stereotypy utrwalają zrozumienie na poziomie powierzchniowym użytkowników.
Jakie są wady korzystania z osobowości?
Nawet najbardziej dobrze zbadane osoby mają ograniczenia
Kolejnym poważnym problemem jest: produkowane osobowości często spadają płasko, są abstrakcyjne lub jednowymiarowe. W tym przypadku nie wydają się prawdziwymi ludźmi i pracownikom i klientom trudno jest się z nimi odnosić lub współczuć.
Czy osoby użytkownika są przestarzałe?
Osoby są przestarzałe… pochodzi od kogoś, kto polegał i pisał o nich od lat. Przez lata o 3.7 projektów, stworzyliśmy osobowości podczas fazy odkrywania projektowania. Niedawno zdałem sobie sprawę, że tradycyjna osobowość marketingowa nie jest już odpowiednią praktyką.
