Kto jest zaangażowany w test użyteczności?
Sesja testowania użyteczności obejmuje uczestnika i facylitatora, który wykonuje zadania uczestnikowi i obserwuje zachowanie uczestnika. Facylitator zarządza uczestnikiem. Gdy uczestnik wykonuje te zadania, facylitator obserwuje zachowanie uczestnika i słucha informacji zwrotnych.